Solicitud de eliminación de datos

Esta página explica cómo los usuarios de Diario de Trabajo, aplicación desarrollada por FXG Technologies, pueden solicitar la eliminación de los datos asociados a su licencia Premium.

Cómo solicitar la eliminación

Envía una solicitud al correo de soporte indicado en la ficha oficial de Diario de Trabajo en Google Play.
Indica en el asunto: Solicitud de eliminación de datos - Diario de Trabajo.
Indica la dirección de correo electrónico asociada a tu licencia Premium.
FXG Technologies podrá solicitar información mínima adicional para comprobar que la solicitud corresponde al titular de los datos antes de realizar la eliminación.

Datos que pueden eliminarse

Una vez verificada la solicitud, se eliminarán o desvincularán, según corresponda, los datos personales y de licencia que ya no sean necesarios para proporcionar el servicio, entre ellos:

Dirección de correo electrónico asociada a la licencia.
Nombre asociado al registro administrativo, cuando exista.
Identificador de instalación o dispositivo vinculado.
Estado y configuración de la licencia Premium.
Ciclos escolares autorizados asociados a la licencia.
Información de activación y vinculación del dispositivo.

Datos que podrían conservarse

Determinada información administrativa o relacionada con transacciones, pagos o registros de seguridad podrá conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, prevenir fraude o resolver controversias.

Cuando exista una obligación de conservación, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo necesario o exigido por la normativa aplicable y posteriormente serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

Datos almacenados únicamente en el dispositivo

Los registros y demás información creada localmente por el usuario dentro de Diario de Trabajo pueden permanecer almacenados en su dispositivo y no forman necesariamente parte de los datos almacenados por FXG Technologies.

La eliminación de una licencia Premium no implica necesariamente la eliminación automática de archivos o información almacenada localmente en el dispositivo del usuario.

Efectos de la eliminación

La eliminación de los datos asociados a una licencia puede provocar la pérdida del acceso a las funciones Premium relacionadas con dicha licencia.

Importante: Nunca envíes contraseñas, información bancaria completa ni otros datos sensibles al solicitar la eliminación. Para localizar una licencia normalmente será suficiente proporcionar el correo asociado y, únicamente cuando sea necesario, información adicional para verificar la solicitud.

Política de privacidad

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos consulta nuestra Política de privacidad.